Номера экстренных служб
Источник фото aboutswitzerland.ru
Следующие национальные номера службы экстренной помощи (Notfallnummern, numéros d’appel en cas d’urgence) указаны на внутренней стороне обложки всех телефонных справочников. Есть места для вашего семейного врача и местных больниц.
Как позвонить в службу экстренной помощи в Швейцарии
При звонке на номер службы экстренной помощи в Швейцарии выполните следующие действия в зависимости от вашего случая или чрезвычайной ситуации:
- После подключения к оператору представьтесь, указав свое полное имя и номер телефона, с которого вы звоните.
- Опишите свою ситуацию как можно более спокойно и ясно. Укажите чрезвычайную ситуацию, сообщите о своем местоположении или месте, где требуется помощь, и опишите текущую ситуацию или произошедшую чрезвычайную ситуацию. Что произошло? Кто участвует? Есть ли непосредственная опасность? Требуются ли медицинские услуги?
- Отвечайте на вопросы оператора и следуйте его советам или инструкциям.
- Подробно опишите, как службы экстренной помощи могут добраться до точного места. Это может включать в себя информацию о вашем адресе, здании, коде двери, местоположении GPS или маркерах на природе.
- В случае отравления или интоксикации укажите возраст и вес пострадавших, что они приняли или получили и в каком количестве.
- Оставайтесь на линии с оператором до тех пор, пока вас не попросят положить трубку или пока на место не прибудут экстренные службы.
12 важных номеров экстренных служб, которые полезно знать
| Номера | Услуга |
| 117 | Полиция (Polizeinnotruf, police secours)
Хотя вы можете набрать 112 или 117, чтобы связаться со швейцарской полицией, вы также можете обратиться в отделы национальной полиции по менее срочным вопросам. В Швейцарии Федеральное управление полиции, или сокращенно Fedpol, координирует деятельность кантональных полицейских корпусов. В каждом из 26 швейцарских кантонов есть собственная полицейская служба, не подчиняющаяся федеральным властям.
|
| 118 | Пожарная служба (Feuermeldestelle, feu centrale d’alarme)
118 — это общий номер службы экстренной помощи, по которому можно связаться с местными пожарными |
| 144 | Скорая помощь и чрезвычайные ситуации в сфере здравоохранения (Sanitätsnotruf, appel sanitaire d’urgence)
Номер скорой помощи в Швейцарии — 144. Позвонив по этому номеру, вы попадете в диспетчерскую для неотложной медицинской помощи. Другие соответствующие номера служб экстренной медицинской помощи и спасательных служб включают:
|
| 143 |
Психическое здоровье – самаритяне (die dargebotene Hand, La main tendue) Вы можете позвонить по номеру 143, чтобы получить неотложную консультацию по психическому здоровью. Позвонив по этому номеру, вы получите «руку помощи», которая сможет помочь вам преодолеть кризис психического здоровья с полной анонимностью.
|
| 140 |
Поломка автомобиля (Strassenhilfe, secours routier) Если у вас возникла чрезвычайная ситуация на дороге или вам нужна помощь в случае поломки автомобиля, вы можете позвонить в службу экстренной помощи в Швейцарии по номеру 140. Однако вам также следует сообщить о происшествии в полицию, позвонив по номеру 112 или 117.
|
| 147 | Семья и дети
Дети и подростки могут получить поддержку по телефону, позвонив по бесплатному номеру 147. Консультирование также доступно онлайн.
|
| 112 | Аварийные службы
112 — это важный номер телефона службы экстренной помощи, который вам нужно знать. Вызов 112 является синонимом звонка 911 в Северной Америке. Позвонив из Швейцарии, вы соединитесь с центром экстренного управления. Оператор на линии соединит вас с соответствующей службой экстренной помощи — скорее всего, с полицией, пожарной службой или медицинской службой. 112 это стандартный номер службы экстренной помощи в ЕС , который также работает за пределами Швейцарии. Он будет работать с любого телефона, включая зарубежный мобильный телефон, телефон без кредита или заблокированный смартфон. |
| 111 | Неразорвавшийся снаряд. Боевые патроны, оставленные швейцарской армией. Не трогайте, но немедленно сообщите |
| Животные
В случае чрезвычайной ситуации с домашними животными обратитесь к списку ветеринаров скорой помощи, чтобы найти их в вашем кантоне или регионе.
|
|
| Поддержка жертв
В случаях домашнего насилия или преступлений на почве ненависти вы можете позвонить по номеру 112 или 117, чтобы вызвать полицию, или по номеру 144, если вам потребуется неотложная медицинская помощь. Для поддержки жертв существует ряд других линий помощи:
Служба поддержки жертв в Швейцарии также ведет список приютов для жертв. |
|
| Консульские услуги
Вы можете позвонить на горячую линию Федерального департамента иностранных дел (FDFA) для получения консульских услуг.
|
|
|
Потеря и кража Вашим первым контактным лицом в случае утерянных или украденных вещей является местный полицейский участок. Вы также можете позвонить по номеру 117 для получения дополнительной помощи. Вот несколько полезных ссылок и телефонов:
|
